Звонок бесплатный по РФ
МОИ
ПАРКОВКИ
ПАРКОВКИ
Приложение
Чат поддержки
Инструкция для пользователя
приложения "Мои парковки"
приложения "Мои парковки"
#История парковок
Регистрация в сервисе
1) Скачайте приложение "Мои парковки"
2) Авторизуйтесь по номеру телефона
3) Добавьте номер автомобиля
4) Добавьте банковскую карту
2) Авторизуйтесь по номеру телефона
3) Добавьте номер автомобиля
4) Добавьте банковскую карту
Активация подписки | постоянное право проезда
1) Пункт меню "Мои парковки"
2) Вы должны увидеть свою парковку - нажмите на нее.
3) Внизу экрана кнопка "Принять"
4) Если подписка платная, после кнопки "принять" необходимо нажать кнопку "оплатить".
2) Вы должны увидеть свою парковку - нажмите на нее.
3) Внизу экрана кнопка "Принять"
4) Если подписка платная, после кнопки "принять" необходимо нажать кнопку "оплатить".
*Продление платной подписки происходит автоматически. За 3 дня до окончания подписки система будет делать попытки оплатить продление. Если оплату списать не удастся - подписка будет отменена.
Гостевой пропуск
1) Пункт меню "Мои номера" - Нажмите добавить номер
2) Выберите тип номера "Гостевой номер"
3) Выберите парковку на которую создаете пропуск
2) Выберите тип номера "Гостевой номер"
3) Выберите парковку на которую создаете пропуск
*Если у вас доступен только один вариант типа номера, обратитесь в службу поддержки. Мы посмотрим в чем дело и поможем.
Гостевой пропуск на один заезд и выезд - после выезда автомобиля сгорает автоматически. В момент проезда автомобиля пользователь получит Push уведомления.
Оплата парковки
Оплата парковки происходит автоматически с привязанной банковской карты в момент выезда.
Чек мы отправляем на почту указанную в меню "Способы оплаты"
Чек мы отправляем на почту указанную в меню "Способы оплаты"
Если по какой-то причине нам не удалось списать с вас оплату, система зафиксирует долг. И раз в несколько часов будет пытаться его оплатить с привязанной карты.
* Оплатить вручную его можно в меню "Способы оплаты"
* Оплатить вручную его можно в меню "Способы оплаты"
История парковок
Пункт меню в приложении где вы можете видеть всю историю ваших парковок.
Если в данный момент вы на парковке - можно отслеживать время нахождения и сумму которая набежала.
Если в данный момент вы на парковке - можно отслеживать время нахождения и сумму которая набежала.
События
Пункт меню в приложении, где видна история событий происходящих в вашем аккаунте.
Заезды, выезды, активация подписки и прочие.
Заезды, выезды, активация подписки и прочие.
Профиль и охрана
Профиль - можно увидеть номер телефона с которого вы авторизованы в системе. Электронную почту на которые мы отправляем чеки. Бонусные рубли для оплаты парковки.
Охрана - Функция для защиты от несанкционированного выезда с парковки вашего автомобиля. Не позволит покинуть парковку, пока автомобиль стоит на "Охране". В данном меню приложения вы можете ставить и снимать с охраны.
Если стоящий на "Охране" автомобиль пытается выехать:
Охрана - Функция для защиты от несанкционированного выезда с парковки вашего автомобиля. Не позволит покинуть парковку, пока автомобиль стоит на "Охране". В данном меню приложения вы можете ставить и снимать с охраны.
Если стоящий на "Охране" автомобиль пытается выехать:
- Парковка блокируется, шлагбаум не открывается
- Пользователь получает Push уведомление о попытке выезда
- Наша службы поддержки получает сигнал тревоги и звонит пользователю для прояснения ситуации.
Поддержка
В данном меню приложения вы можете связаться с нашей службой поддержки. Работаем без выходных.
- Создать обращение через форму, обработаем в течении 24 часов.
- Написать в чат телеграмм, ответим за несколько минут.
- Позвонить по телефону если вопрос срочный, ответим сразу.
Парковки вокруг
На карте видны все подключенные к нам парковки. Можно нажать и посмотреть подробную информацию о парковке.
В правом верхнем углу экрана кнопка с списком парковок.
В правом верхнем углу экрана кнопка с списком парковок.
Получить чек
В меню "Способы оплаты" необходимо указать адрес электронной почты куда мы будем присылать вам чеки.
*Если вы не получили чек свяжитесь с нашей службой поддержки, направим повторно на казанную электронную почту.
Новый автомобиль
Для получения доступа на парковку для нового автомобиля вам необходимо:
- Добавить в меню "Мои номера" новый номер автомобиля.
- Запросить на него "подписку" - Обратитесь в офис УК / Администрации для получения постоянного права проезда на территорию.
*В некоторых случаях вы можете получить подписку на новый автомобиль через нашу службу поддержки. Все зависит от правил установленных на объекте. Уточните у нас либо в офисе УК / Администрации этот момент.
Абонемент на платную парковку
Если вам нужен абонемент на платную парковку - обратитесь в нашу службу поддержки и мы отправим вам "подписку" на месяц в приложении. Вы сможете безлимитно посещать парковку оплаченный период.